Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Reglara, con domicilio en Carrera 7 #71-52, Torre B, Oficina 1301, Bogotá, 110231, Colombia.

Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal a través de los formularios del sitio y en el desarrollo de los servicios contratados:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Nombre de la empresa u organización
• Información sobre las prácticas internas de la empresa compartida durante la prestación del servicio

También recopilamos datos técnicos de navegación de forma agregada (páginas visitadas, duración de la sesión) mediante cookies analíticas, cuando el usuario lo consiente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información y consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Prestar los servicios contratados de asesoría operativa
• Enviar comunicaciones relacionadas con el avance del proyecto (no comunicaciones comerciales)
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos agregados de navegación

No utilizamos los datos personales para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular y, en los casos de servicios contratados, la ejecución del contrato.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de consultas sin contratación posterior: hasta 12 meses desde el último contacto
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores por obligaciones contables
• Datos de navegación agregados: hasta 24 meses

5. Transferencia de datos a terceros

Reglara no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de Colombia salvo cuando el servicio de alojamiento lo requiera, en cuyo caso garantizamos un nivel de protección adecuado.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a la información de clientes según necesidad operativa
• Revisión periódica de los procedimientos de manejo de datos internos
• Notificación a los titulares en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos personales

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con consentimiento del usuario, para análisis de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la Política de Cookies o a través de las opciones de su navegador.

8. Derechos de los titulares

En virtud de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Queja ante la autoridad: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Menores de edad

Los servicios de Reglara están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en representación de empresas u organizaciones. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio con la fecha de última actualización. Para cambios significativos, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 #71-52, Torre B, Oficina 1301, Bogotá, 110231, Colombia
• Teléfono: +57 601 486 92 37